常识的力量——森鹰董事长边书平于森鹰第23届云年会“共生@未来”演讲实录

2021-03-11 16:56     新华家居网/www.jlnewsw.com

2021年3月7日,森鹰第23届“共生 @未来”云年会召开,会议现场,精彩的节目纷纷呈现,森鹰董事长边书平先生带来的演讲-《常识的力量》,更是将年会气氛推向高潮。下面为边书平董事长演讲实录。

各位尊敬的嘉宾,‍‍亲爱的森鹰家人们,‍‍线上的朋友们:

大家下午好!

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我被森鹰的小伙伴们感动了,更为‍500多万线上的‍‍参与者所感动!今天‍‍,我们在这里举办这场别开生面的‍‍,线下只有300人,线上却有500多万人的年度盛会。这样‍‍线上线下同步的云年会,我们也是第一次尝试‍‍。‍‍‍‍虽然表面上是疫情的原因,但好像有一种力量在推动着我们快速进入到互联网时代,今后这也许会成为一种常态。

凡事有弊就有利,老子在《道德经》57章里面讲,‍‍祸兮福所倚,福兮祸所伏。‍‍42章里讲,故物或损之而益,或益之而损。福和祸、损和益,都是相关联的。这场疫情给‍‍全世界带来了生命的危害,‍‍经济的冲击,但它也带来了很多变革。‍就森鹰而言,‍‍100多家供应商的‍‍招标会全部都在线上进行,‍‍建设哈尔滨双城三期工厂也是在线上完成了招标工作,包括去年的品牌更新大会,整个提案、策划几乎都是在线上进行的,很多很多……

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特别有趣的是,在疫情之前,‍‍哈尔滨双城工厂的5000多平方米办公楼人满为患。‍‍正当我们发愁的时候,疫情来了,很多员工居家线上办公了,我们反而腾出了1000平方米用来做窗和被动式建筑的展示,‍‍让更多人能够了解被动式‍‍建筑给人类带来的益处。‍‍可以说疫情带来了灾难,带来了变革,也带来了对我们的提醒——到底是天灾还是人祸?我们该如何与自然相处。

头几年读过一本金一南将军写的《苦难辉煌》,描述了伟大的中国共产党经历了无数苦难,‍‍才取得了今日的辉煌。‍‍没有苦难就没有辉煌,苦难是化了妆的祝福,‍‍对于森鹰来说也是如此。‍‍这组数据代表的是2017年10月31号,‍‍这是我们遇到的最大一次苦难——公司首发上市申请未获通过。这可以说是给了我们当头一棒,让我们反思。‍‍因此,从‍‍2017年11月,我们开始了长达三年的组织变革。在这里我要感谢两个人,‍‍我的夫人应京芬和管理中心王老师。她们两位在这三年当中不断推动组织变革,让我们的组织架构逐渐由金字塔权力结构,变成矩阵式的、部门界限和上下级模糊的架构,让森鹰逐渐转变为自奋斗自激励的组织。 

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在这三年中,我们的营业收入和净利润均实现了大幅增长。可见没有苦难,我们就不能成长。未来三年,森鹰将继续深化组织变革。曾经华为的一位高管和我说,企业从10亿到20亿的过程中,组织变革是最重要的。可以预见,森鹰的组织变革之路在未来三年里,面临着重重挑战。

‍‍去年12月29号,‍‍我们再一次获得了‍‍深交所的受理通知书。‍‍‍‍在我心里,特别是近五年,我精读《道德经》,越来越认识到人的渺小,人的一生就是追求放下的过程。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。‍‍所谓慈,就是放下自我,就是利他;所谓俭,就是克己;所谓不敢为天下先,就是尊道。人生就六个字——‍‍利他、克己,尊道。‍所以,森鹰即使不上市,‍‍我们也应该把它做成一个自觉依法纳税、持续规范经营的企业。如果这样导致了企业亏损,那一定是经营出了问题。‍‍一个企业要在战略、‍‍品牌、产品上下狠功夫,既要做到合法合规,‍‍又要让员工收入丰厚,‍‍同时企业还要有足够的利润和现金流,这才是‍‍一个好企业,‍‍‍‍华为就是摆在我们面前的一个活生生的案例。‍

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那究竟如何才能把企业做好呢?今天我想跟大家分享几个常识。我们中国人喜欢走捷径,喜欢搞商业模式,喜欢弯道超车。‍‍但是20多年来,我也没找到任何一条捷径,还得是结硬寨,打呆仗,这才是人间正理。《道德经》53章里讲,使我介然有知,行于大道,唯施是畏。大道甚夷,而民好径。意思是,假如我稍稍知道一点人间大道的话,那我今后就应该在大道上行走,怕的是讨巧。大道非常平坦,但‍‍大多数人都喜欢走捷径,反而弄巧成拙。

我今天讲的四个事儿之一——研发。‍‍不论是美国总统,还是‍‍帝王将相,都不能决定人类社会的生活方式,‍‍任何一次‍‍改朝换代,‍‍不过是权力更迭,对人民生活影响并不大。影响世界的人是谁?爱因斯坦、诺贝尔、乔布斯、马斯克等等,这是科学的力量。‍‍科学不是创造,而是一种发现。它是上帝早就隐藏在宇宙天地万物之中的原理,‍‍供我们人类像孩童一般去寻找发现。可以说,人类的历史进程就是发现科学的进程。‍‍美国有一位诺贝尔奖获得者曾经说过,美国的经济80%‍‍依靠科技创新。‍而我们中国更多时候,却更喜欢往下游发展,美国日本企业更喜欢向上游去发展。‍‍华为就是遭受了这种来自上游断供的打击,‍‍幸亏任老板提前在2004年就布局了操作系统和芯片。‍‍日本有一家做味素的企业,竟然控制了百分之七八十芯片里的一种超级绝缘材料;因为这种材料是从味素副产品里‍‍提炼出来的。‍‍在中国是学而优则仕,我们从小受到的教育就是万般皆下品唯有读书高,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。士农工商里面,缺少了“科”字,在科学的探索和发现上,我们不那么感兴趣。

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英国大英博物馆曾经做过这样的统计:从旧石器时代到2008年,人类历史上诞生的影响世界的发明创造有1001项,其中中国有30项,占3%,不算多。但这30项都是1500年以前的,1500年以后影响世界的838项重大发明创造当中,中国一项也没有,其实挺令人汗颜的,要引发我们国人的深深思考!国家为什么在2018~2019年快速推出科创板呢?我认为国家真正期盼的是“科技兴国、实业兴邦”,因为我们被科技创新力不足所拖累,才会被美国牵制打压。‍‍但是在科技创新力不足的情况下进行反击并实现超越是非常困难的。‍‍所以,科技发展对人类社会是极端重要的。

森鹰20多年来始终高度重视创新,20多年来累计申报专利也有几百项,但我内心总是十分焦虑,我总觉得窗行业科技创新严重不足。‍我就跟研发老大讲,‍‍一定要把研发中心打造成泛研发中心,要把森鹰所有团队成员,包括经销商、供应商、设备商,都纳入到泛研发中心里。你要带着你的小伙伴满中国跑,满世界跑,好好进行科技创新。2020年7月7日,我们推出一款新生代铝包木窗,取名酷8度。这款产品引用了可用于航天领域的新材料,聚合了铝合金窗和铝包木窗的优点,克服了二者的缺点,这让它变得与众不同,客户非常喜欢。可见,科技对企业来说是多么重要,所以我们要有更多的创造,不断推陈出新。

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2020年9月25日,我们还推出了一款铝核金窗产品,这款产品竟然引起了整个铝窗行业的震动。铝包木窗是小品类,全国不过300家企业,而铝合金窗有三万家企业。森鹰从来没有做过铝窗,我们的第一款铝核金产品,简爱JE110在设计上独具匠心,引起了全行业的震动,这是因为我们用铝包木窗的思维和技术平台去设计和制造铝合金窗。不过这款产品只是森鹰铝包木窗大餐里的一道甜点而已,我必须在这里插播一条广告:森鹰是什么?森鹰只等于铝包木窗。森鹰不是按捺不住欲望,想要在铝合金窗市场里分一杯羹。NO!森鹰简爱铝核金窗不过是一道甜点,是为森鹰客户准备的用于卫生间、厨房、车库、泳池等空间的配搭产品。‍‍当然如果它将来发展壮大,长大成人,也不排除有自立门户的可能。

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我要跟大家分享的第二个常识就是制造这点事。‍‍中国有14亿人口,GDP世界排行第二;美国有3亿人口,‍‍排行第一。‍‍这样的人口数量和经济总量的对比,显然,对于中国来说,就业是最大的问题。面对新经济生态,美国人围剿中国,再加上疫情,‍‍我们的经济究竟何去何从?美国只有300多万农民,每年生产5亿多吨粮食;‍‍而中国有七八亿农民,生产6亿多吨粮食。‍‍中国农村必须走大农业、大养殖业、大种植业的道路,农村潜藏了大量剩余劳动力。如何转移这些劳动力?城镇化!城镇化!城镇化!

‍我在2018年的一次演讲里,曾经预测5年之内中国农村宅基地必定要进入市场流转。没想到这么快,2020年中国“美丽乡村”计划开始全面推进。国家收回农村宅基地的土地,‍‍给予农民补偿和保险,‍‍同时房子可以办不动产证,进入市场流转,可以卖给城里人。城里人带着资金去农村,推动农村经济的发展;农村人带着保险到城里安家落户,买房子。这就是“‍‍内循环为主、‍‍双循环互相促进”的发展新格局。这真是一步妙棋,‍‍缩小农村建设用地,把用地指标转移给城市建设用地,还要确保18亿亩耕地不变,只有如此才能把中国农村经济搞起来,‍‍才能把中国城镇化搞起来,‍‍才能拉动内需,推动中国经济再发展二三十年,‍‍给我们进行科技创新预留缓冲时间。‍‍但是我也一直在思考一个非常严重的问题:‍‍五六亿农民进城以后干什么?他们如何维持生计?就业会成为我们国家最大的事儿。‍‍在这里,我斗胆‍‍再预言:未来,国家一定会支持制造业,为农民进城创造就业机会。森鹰就是一个纯纯的制造业企业,我们一定会迎来制造业的春天。

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森鹰最重视的就是制造。‍‍我常常说,如果把企业比做一部汽车的话,那么制造就是底盘和轮子,研发是引擎。去年森鹰南京近4万平方米工厂竣工;哈尔滨双城3万余平方米三期工厂建设,当年开建、当年竣工、当年投产,创造了森鹰的一个奇迹。‍‍总之,我们在制造这件事上,采取的就是“结硬寨,打呆仗”的策略,踏踏实实满世界找材料,找设备,做计划,抓质量。森鹰最大的事情,投入精力最多的就是制造,生产线创新相关的奖金也是我最喜闻乐见的。‍‍2014年以来,我们推进三提三降和再创造,来自生产一线的各项创新发明,创造了巨大的价值。在‍‍这里我就想跟制造中心讲,制造就四个字——‍多、快、好、省。‍‍多就是规模要上来,没有规模化就没有低成本;快就是高效率;好就是高品质;省就是节约每一寸材料。如今我们制造中心兵强马壮,人才济济,但还是要不断吸纳人才,为我们未来的新工厂准备人才,把制造这个底盘打得扎扎实实,‍‍这才是森鹰的根本。我们别的事不会做,只会做产品。

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‍‍前面讲的研发和制造是森鹰的强项,‍‍但是一个企业没有营销是不行的,营销是大事儿。德鲁克曾经说,做企业就两件事,一个是营销,一个是创新,创新也是为了营销。一个不能营销的企业就是耍流氓。森鹰从工程起步,工程营销应该算是简单营销,‍‍不是‍‍高水平的营销;因此,森鹰天生在营销方面就‍‍比较薄弱。

中国有很多窗企,坚决不做工程只做零售,因为工程价格低,付款慢,周期长。目前,森鹰工程占比约占60%以上。‍‍22年间,‍‍我们做了千余个项目,却很少有项目收不回质保金。‍‍为什么?‍‍因为对森鹰来说,做好产品和服务是本分。我们坚守两个‍‍基本原则,‍‍一个原则是“三无”原则,要让客户无可挑剔、无话可说、无可推诿。‍我常常跟销售经理、‍‍售后经理讲,我们多有福啊!那么多开发商工程部还有物业公司,用鸡蛋里挑骨头的方式去检验你,他们是我们免费的质检员,我们应该怀着一颗爱心去拥抱他们,把事情做好,让终端消费者满意。第二个原则是两个“20万”原则,如果你欠我2万块钱,‍‍假使我真的有问题,‍‍那我愿意花20万去整改;如果我没有问题,那我宁愿花20万打官司,也要把这2万块钱拿回来。‍‍正是依靠这个精神,森鹰没有倒下,‍‍依然在工程营销的道路上继续前行。今年边可仁带队的项目中心销售额依然大大超越零售中心,但是零售‍‍才是我们的未来。

森鹰如果没有零售,就没有未来。从去年到今年春节前后,我走访了50多个‍‍经销商。‍‍年会过后,我要继续全面走访经销商,一家一家去拜访。我们东北企业特别是黑龙江企业根本不会玩零售。‍‍当年的蓝天洗衣机、他她乐排烟罩、普纳橱柜,克拉斯木门等等,这些消费品领域的品牌已经消失得无影无踪,‍‍整个中国定制家具业完全被广东华东一带所控制,没有黑龙江什么事。零售是复杂营销,包括线上线下、新零售、新媒体、小红书、抖音、今日头条、设计师、建筑师,店面形象等等。‍‍如何做好零售?最关键的还是经销商老板及其团队的策略和能力。‍‍每一位经销商老板都是森鹰在各个城市的分公司总经理,‍‍所以我们把经销商当作一家人。各位经销商老板,如果你们在线上看直播,我想真诚地跟你们说一句:你们是‍‍最重要的,‍希望你们能够一心一意、专心致志地做好森鹰;森鹰也一定会努力打造好产品,为你们做好服务。‍如果森鹰不行,你可以跟森鹰拜拜;如果你不行,森鹰也会和你说再见的。 

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关于营销,最后总结一下。第一,一个品牌,产品质量‍好很重要,但比质量更重要的是性价比,也就是物美价廉。第二,‍‍一个企业的销量很重要,但是比销量更重要的是顾客的认知。‍‍认知决定事实,认知大于事实。总结起来就是两点,一是独特性,‍‍二是性价比。‍‍这句话不是我说的,是任正非说的。‍‍所以我们立志要把营销这块短板补上来,特别是零售业务。‍‍我们希望森鹰能销售再翻番,形成工程零售双轮业务驱动。工程发展快不得;‍‍零售发展慢不得!

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前面我讲了研发、制造、营销这三件事,那还有没有比这三件事更大更重要的事呢?有!那就是价值观。‍‍决定世界的有三个字:‍‍道、德、法。‍‍研发、制造、营销属于术的层面,‍‍价值观才是真正道的层面,所谓道无术不行,术无道不远。价值观,道德法,就决定了世界的走向。‍‍道是天道,德是从道而来的。孔子在《论语》中有一句话竟然出现了两次。这句话是:已矣乎!吾未见好德如好色者也。意思是,完了完蛋了,我从没见过好德的人像好色的人那么多。好德是注重对个人修养和做事原则的追求,好色是泛指对个人欲望的追求。老子又说:五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽。‍意思是,缤纷的色彩使人眼花缭乱;嘈杂的音声使人听觉失灵;浓厚的杂味使人味觉受伤。老子对靡靡之音和五颜六色不感兴趣,‍‍《道德经》第35章说,乐与饵,过客止。道之出口,淡乎其无味。视之不足见,听之不足闻,用之不足既。音乐和美好的食物,使过路的人都为之停步,而用言语来表述大道,却是平淡而无味儿的。然而,看它,看也看不见,听它,听也听不见,而它的作用,却是无穷无尽的,无限制的。‍孟子也讲过一句话:人之所以异于禽兽,几希。几希就是良知的意思。人之所以和禽兽有差异,是因为人有良知。‍如果人遵从了道,那就是圣人;如果人偏离了道,可能就禽兽不如。几千年后的今天,圣人们的话语犹在耳边,可“颜值即正义,颜值大于生命”的口号却成了这个时代的宣言。

所以,对于世界来说,对于企业来说,价值观是最重要的。阿里企业的新员工培训,关于价值观的训练就是五天五晚。价值观的基础是人力资源管理,价值观的前提是招聘到志同道合的人,“同志”这个词发明得太牛了。所以,“选用育留”四个字,“选”在最前面。做一个事业,第一个要找的人就是人力资源总监。优秀的人是选拔出来的,不是培训出来的。人不合适,一切都是枉然。有了合适的人,接下来,价值观该如何引领,并形成强大的推动力,促进企业的研发、制造、营销以及运营的发展呢?是价值创造。没有价值创造的价值观,‍‍只是挂在墙上的废话而已。价值创造的下面是什么?是价值评价。没有价值评价,没人愿意为企业创造。‍‍我们必须公开、公平、公正,才能激发团队的力量。价值评价下面又是什么?是价值分配,‍即分钱机制。一个企业价值观的核心和文化的基点,在于分钱机制。‍‍没有分钱机制的文化就是瞎胡闹。没有考核、没有评价,没有激励,再优秀的人也会凤凰变麻雀的。这是华为的价值三论——价值创造、价值评价和价值分配。我们用价值三论来支撑‍‍价值观,用价值观来引导我们的研发、制造、营销以及运营。 

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最后,我用一段话来结束今天的分享。森鹰的未来,就是大家来共同打造一个无我利他的奋斗平台。‍‍平台之上,人人都是老板。平台之上,我们不是年复一年的日渐老去,‍‍而是日复一日的焕然一新。相信常识的力量,相信重复的力量。做时间的朋友。谢谢大家!

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[责任编辑:陈建州]