进入2020年下半年:让家居企业竞争应对市场复苏

2020-07-13 16:42     新华家居网/www.jlnewsw.com

7月,2020年上半年的奇迹终于结束,下半年正式开始。

回望上半年国内家居行业,一场突如其来的疫情给国内家居企业和消费市场带来了很大的影响。据官方数据显示,2020年1月至4月,全国规模以上家居建材门店销量下降48.8%。从4月底开始,各大上市家居企业发布了第一季度财务报告,多数也出现同比负增长。

家装企业的停产,前所未有的市场“冲击”,使得原本一季度家具销售淡季的情况雪上加霜,许多企业更是雪上加霜。

然而,5月份以来,随着生产生活秩序的持续恢复,just need consumption的重启,消费政策的推动,企业的大力推动,全国建材和家居市场开始呈现稳步复苏的态势。

6月15日,国家统计局发布了5月份消费品零售数据。有数据显示,5月份超过配额单位的家具销售总额为134亿元,同比增长3%。天猫618“爱家日”活动第一个小时,家装行业成交总额达到去年同期的16倍。

从去年5月到同期,多家品牌家居企业订单量开始回升,消费情况呈现积极回升态势。

可以说,尽管家庭消费市场在疫情的影响下受到了冲击和抑制,但作为一个刚性需求行业,消费需求在疫情过后逐渐得到释放,出现了补偿增长。

面对市场的复苏,如何把握机会实现逆转?洞察疫情后消费者的心理需求尤为重要,更加关注产品的质量、环保和安全,以优质的产品和服务为核心竞争力。

作为中国家居行业的领导品牌,罗浮轩家居以诚信经营、优质服务享誉业界。拥有一整套售前、售中、售后服务管理标准,让消费者购物无后顾之忧。

例如,许多消费者担心产品质量差、质量低劣和忽视健康的问题。卢浮宫保证在每个品牌进入市场之前,对品牌资质和商业信用进行审核;每个产品进入商店前,必须提供生产授权书、产品检测报告等证明;并安排专人进行现场评审,提取产品进行检验,对不合格品必须送检。卢浮宫承诺场馆内销售的所有家居产品均符合国家环保标准。经检验证明不符合国家环保标准的,承诺提前支付不符合国家环保标准的产品金额的两倍。

对于消费者担心的售后服务不足、推卸责任、维权困难等问题,卢浮宫严格执行售后问题“提前补偿”政策,实行统一的价格和质量控制、统一的售后服务和统一的物流管理。每一位完成交易的消费者将会得到卢浮宫售后服务中心的电话回访。如有问题,售后服务中心保证100%跟进。

与此同时,卢浮宫还建立了“诚信管理”考核体系,有专人每天检查考核、每月统计汇总、每季考核评估。对于业绩突出的店铺,如“诚信经营示范店”、“五星金店”等给予奖励,让消费者在选择时更加放心!

 

[责任编辑:陈建州]