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皮阿诺李冠波:互联网家装需先解决渠道布局问题

新华家居网 2019-06-02 10:56

2016年,凤凰家居推出年度主题:让生活更有温度。温度,来自企业的匠心,来自产品的细节,来自从业者对消费者的一颗同理心……2016年广州建博会,我们决定透过产品的温度,关注生活的温度。展会上,凤凰家居采访了皮阿诺橱柜品牌经理李冠波。

皮阿诺李冠波:互联网家装需先解决渠道布局问题

皮阿诺橱柜品牌经理李冠波

【凤凰家居】:请您跟我们分享最近这一段时间市场方面动向?

【李冠波】:最近主要推广几个事情,5月份时开展了总部招商会,六月份参加上海厨卫展,还有今天的建博会。今年整个招商形势也是非常好,我们上次在5·18的时候,现场来了50多位客户,基本上90%都签了。在上海展也是,上海展在现场签了40多家。

【凤凰家居】:皮阿诺能有那么好成绩,您觉得总结起来有哪些方面?

【李冠波】:我觉得我们具备几个优势,一个就是服务优势,因为我们一直强调客户为天,我们的终端服务在口碑方面是非常好的;第二是产品,我们走的是设计+质量的综合考虑。我们今年推出了整个行业唯一一款叫易清洁产品,这个产品我们采用纳米微晶烤漆做的,在整个行业当中,整个橱柜行业当中,只有一家,就是皮阿诺,这是产品优势;

第三我们要做品牌推广优势,现在来讲,我们更注重是整个新媒体推广,公司在这方面投入很大,包括百度、自媒体等方面,整个网上推广力度非常大;

第四点团队优势,现在我们整个团队通过这两年调整,已经非常庞大,我们从终端服务,到总部服务,到总部对终端服务,这是形成一个闭环。这个服务当中,是不能出任何一个问题,我们依托就是整个团队优势,这是我们第四个优势。

第五个优势,整个渠道布局也非常多,我们启动了天津工厂,天津工厂是我们前两年的项目,今年正式投产。我们南北呼应,整个天津覆盖西南、东北,整个布局还是比较完善,广东这边就是负责华南、华东、华中。我们从这两个优势来讲,是对整个终端提高比较大。

第六点就是我们品牌优势。在整个行业当中,大家对品牌也是比较了解,在整个橱柜行业,能数得上也就是这几个品牌,基本上欧派、金牌、志邦、皮阿诺等,你只能从这几家选择,这样品牌优势就可以选出来的。这样情况下,在整个行业当中,我们的产品和别的产品进行对比,我相信我们产品非常有优势,综合这几点,我们在整个招商当中做得非常好,整个势头发展也比较好,这是我们在整个展会当中脱颖而出的几点。

【凤凰家居】:现在大家都在谈全屋定制、互联网家装,但您觉得想要真正做到这样系统互联网家装,或者全屋定制一条路,应该具备哪些实力?

【李冠波】:现在要做互联网家装,最大的解决就是渠道布局,网点布局,也就是说线下有没有服务人员支撑在整个互联网家装的体系。我们皮阿诺在全国橱柜衣柜在门店都有一千多个网点,基本上已经覆盖到县级市,包括部分县城都有覆盖。我们跟这些互联网家装合作,是一点问题都没有的,这是第一个渠道布局问题。

第二个问题就是产品,线上产品线下产品冲击的问题,我们现在提供针对互联网家装专用产品。这样我们在线下门店当中,我们会通过一千多个网点进行服务,由我们总部提供服务费用,设计量尺费用,运输费用,安装费用,然后再给门店一部分服务费用,这是我们需要的要解决的问题。所以你讲互联网家装几个痛点,我觉得一个就是设计、渠道服务网络问题,还有就是产品问题。

【凤凰家居】:企业想要了解消费者真正需求,最好办法肯定就是站在他们角度想问题。如果您抛开您从业者的身份,作为一个普普通通消费者,您对家装最大诉求点是什么?

【李冠波】:第一个就是对喜好研究问题,很多人不知道自己想要什么,当然我从业那么多年,我对这个是非常了解。但如果抛开这个身份不说,我就是一个普通消费者,在整个装修之前,对我整个家居风格,其实是没有概念的,你出来设计图纸我是没有感觉,我们怎么让他们体验到这种感觉?这就是我们现在讲的要研究消费者,研究他们喜好,研究他们消费习惯。

我们会开发一些体验产品,让他们自己感受,不同风格,会通过真正感受,才发现,原来我不是喜欢这个风格,我只是说好像我身边人都在装欧式,我感觉我是不是想要欧式呢?其实不是,其实他真正看了之后发现,其实中式更加适合我,但他之前对这个没有概念的,所以我们现在在整个家居行业当中,我们研究消费者习惯,我们在这方面下功夫是比较多的。

【凤凰家居】:好的,谢谢您接受我们采访。


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