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万和:质量奖背后的文化密码

新华家居网 2019-05-30 05:23

近日,万和电气发布2016年一季度财报:收入和净利润分别增长11%、3%,毛利率同比大幅提高5.2%。公司市场地位稳固,燃热和电热的市场占有率分别提高0.2%、0.3%。公司产品技术升级引领行业,梅赛思品牌定位高端智能,推动行业消费升级。万和作为国内规模最大的燃气具制造企业,战略定位于“燃气具专家”和“生活热水供应专家”。在国内市场,根据中怡康时代统计数据,“万和”品牌的燃气热水器市场零售量份额排名第一,燃气灶,吸油烟机,消毒柜等产品的市场份额也位居行业前列。与此同时,万和以卓越的绩效管理,荣获广东省政府质量领域的最高荣誉——2015年度广东省政府质量奖。万和靓丽业绩与卓越品质究意有何神奇的密码?

以专求强的经营密码

李宗盛在《致匠心》的歌词中写道:人生很多事急不得,你得等它自己熟。世界再嘈杂,匠人的内心,绝对必须是安静、安定的。

然而在“规模至上,速度至上”的家电业,概念炒作风,口号流行风,设计抄袭风,技术人来风,营销口水风,服务耳边风,产品同质风,品牌山寨风,跨界打劫风吹得人心慌慌,无处安心。但在喧嚣浮躁的时代,万和的“卢生”却像600多年前的六祖慧能大师一样,在街市听到有人诵读《金刚经》:“应无所住,而生其心”, 通过多年的修炼感悟出“不是风动,不是幡动,仁者心动”的经营智慧:以专求强以稳制胜。正是这份稳重,促成了万和不急躁、不浮夸的匠心作风。

以专求强——不盲目扩张,走专业化发展道路,厚积而薄发,注重企业的强在“精”而不在“大”。在品牌张力和资金实力还不是很强大的时候进行多元化发展,无疑是浪费资金,分散资源。

以稳制胜——稳健的财务体系,务实的经营理念,踏实的工作团队,一步一个脚印,在学会走路,走好路之后,才去跑。在参与社会竞争的过程中真正做到“人无我有、人有我优、人优我稳”,从而使企业走上一条持久稳健的发展之路。  万和定位——以燃气热水器起家,致力于全球领先的燃气具及生活热水系统供应商。第一步:中国燃气具的领导者,当好行业领头羊,引领中国燃气具行业健康发展。第二步:世界燃气具制造中心,和全世界知名燃气具厂家加强合作,全面提升万和实力。第三步:成为“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”,为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案,创造高品质的低碳生活。现今,万和已经成功的走完了第一步和第二步,正在迈着稳健的步伐向第三步迈进,实现。

精准的企业定位,优质的质量体系,双效结合方能问鼎市场占有率霸主地位。2004年,万和导入卓越绩效管理模式,积极探索,开拓创新,成效显著。2005年以来公司多次获得“广东省实施卓越绩效模式先进企业”奖及特别奖、“广东轻工业卓越绩效先进企业”“全国轻工业卓越绩效先进企业”“全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖”等荣誉。优质的产品品质,助力万和在国内燃气热水器市场占有率连续12年位居行业第一,消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列。

自强不息的精神密码

当下,工匠精神已成为中国的“大热门”,中国从来不缺工匠,缺的只是工匠精神。对万和人而言,工匠精神在高层就是以身作则,率先示范,在中层就是就是超强执行,不打折扣,在基层就是规范操作,一丝不苟。对万和产品而言,就是做好产品,做无忧良品,做感动精品。用二个成语来概括:自强不息与精益求精。万和的企业文化总结为:以文化引导员工——文化是企业的灵魂,员工是企业的财富,有文化的企业才能使财富增值。始终以“和”文化引导员工,建立以“和”为核心,以“德”为基础、以“礼”为规范的思想道德体系,引导员工保持良好的职业操守,做一个有思想的从业者。以制度规范企业——制度是企业的规范,制度可以最大限度地降低沟通成本,提高工作效率,保证企业的高速运转。以制度去约束和规范员工的行为,促使员工遵章守法,按流程办事,从而高效服务于企业,同时员工也可以从企业得到合理的回报。

万和新电气董事长叶远璋认为,质量是战略,是体系,产品只是质量的结果。为了从上到下,树立全员、全过程、全方位的质量意识,万和建立了战略目标和关键绩效测量指标库,并以战略目标为导向,对各部门和岗位设立了关键绩效测量指标并定期考核。性能稳定,安全可靠,外观精美是合格产品。合格产品是基础,顾客愿意买;人性化、智能化,有品位才是感动品质。感动产品让顾客还要买,是关键。为了提高“感动产品”的人心占有率,万和投入6000多万,建立CNAS品质实验室。基础班组定期举办品质管理会、QC成果发布会、管理评审会,全员参品质工具及质量管理方法学习,并设立独一无二的“首席技工奖”。中层干部必须掌握5W3H、6S、QC、IE七大手法、8D/5C报告、ISO/TS16949核心手册等品质管理工具,活学活用。卓越绩效模式实施10年以来,公司每年递增20%~30%。在燃气具行业领先技术28项,万和获得授权有效专利为989项,其中发明55项,国外专利4项。参与编制国家标准、行业标准35项,其中主编2项,主要起草6项;获得省级以上科技进步奖8项,市级及以上科技进步奖10项。

精益求精的品质密码


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